Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Apside SpA. («nosotros», «la plataforma») opera el servicio True Onboarding accesible en trueonboarding.cl. Somos responsables del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, en conformidad con la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad, contáctenos en: privacidad@trueonboarding.cl

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Nombre completo del firmante (proporcionado voluntariamente)
• Correo electrónico del cliente (para el envío de documentos)
• Dirección IP y agente de navegador (para el registro de auditoría de firma)
• Firma manuscrita digitalizada (imagen Base64, solo cuando se firma un documento)
• Fecha y hora de aceptación de términos y firma de documentos
• Contenido del proyecto y requerimientos recopilados durante la sesión de onboarding

3. Base legal del tratamiento

Los datos se tratan bajo las siguientes bases legítimas:

• Ejecución de un contrato: los datos son necesarios para prestar el servicio de onboarding solicitado por la empresa cliente.
• Consentimiento explícito: la firma del Acuerdo de Confidencialidad (NDA) y del Documento de Requerimientos implica el consentimiento libre e informado del titular.
• Obligación legal: el registro de auditoría de firma es necesario para cumplir con la Ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos.

4. Finalidad del tratamiento

• Conducir y documentar sesiones de levantamiento de requerimientos
• Generar y firmar documentos de proyecto (PRD y NDA)
• Enviar copias de los documentos firmados al cliente y al equipo comercial
• Mantener un registro de auditoría forense de las firmas electrónicas

Los datos no serán vendidos, cedidos ni utilizados con fines publicitarios.

5. Conservación de datos

Los datos asociados a sesiones y documentos firmados se conservan por 5 años desde la fecha de firma, período mínimo recomendado para acreditar la existencia de contratos y obligaciones. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. Sus derechos ARCO

En virtud de la Ley N° 21.719, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que conservamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento en casos justificados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@trueonboarding.cl indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, si aplica, el número de sesión o documento relacionado. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado AES-256 para datos sensibles, HTTPS en todas las comunicaciones, acceso restringido por roles y auditoría de accesos.

8. Cookies

Esta plataforma utiliza únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para la autenticación. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de última actualización siempre estará visible en la parte superior de esta página. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.